was successfully added to your cart.

Les 3 raisons qui devraient vous inciter à faire appel à un Community Manager

1

Augmenter la notoriété et la visibilité de sa marque (des clients) sur les réseaux sociaux

2

Acquérir de nouveaux clients

3

Fidéliser ses clients

Le métier de Community Manager fait partie des nouveaux métiers émergeants du web, ses missions sont très variées, mais son mode de travail va dépendre de la taille de l’entreprise dans laquelle il va évoluer ou de son secteur d’activité, en effet un community manager n’aura pas le même rôle s’il doit gérer une boutique de luxe que si il s’occupe d’une boutique locale. Son rôle change également s’il travaille en agence ou en freelance pour le compte de ses clients

Les 3 raisons qui devraient vous inciter à faire appel à un Community Manager Com'Unity Epernay Reims

En Fonction de la relation client et du temps que passera le Community Manager à travailler pour une entreprise, ses différentes fonctions seront:

La veille par rapport à l’environnement de l’entreprise, c’est à dire surveiller l’actualité, les concurrents, les remarques des clients qu’il prend en compte, il est très attentif sur les sites, blogs, forums en rapport avec l’activité de son entreprise pour en dégager les informations pertinentes afin de proposer un plan d’actions et des solutions en cas de problème (critique, crise) pour cela, il doit dialoguer avec la communauté pour instaurer un climat de confiance rapidement

Animer la communauté via les réseaux sociaux, en effet son métier consiste à avoir une part éditoriale forte car il s’agit de rédiger et de créer du contenu, tout l’enjeu va être d’attirer des visiteurs sur des contenus de site web et de les faire promouvoir sur les réseaux sociaux, il a également un rôle de fédérateur et de fidélisation autour d’une marque et créer une communauté « conviviale » qu’il doit animer, il doit diffuser du contenu informatif et utile sur les sites pour les internautes , répondre à leurs questions , leur attentes , il modère le contenu généré par les utilisateurs (User Generated Content) , les informe par le biais de la newsletter , anime des débats et créer des événements (jeux concours , tchats, etc.)

Il se porte également garant de la visibilité de son entreprise auprès des réseaux sociaux en diffusant du contenu viral sur Facebook, Instagram, Twitter, etc.

Il peut prendre part au développement de la popularité de sa société en accomplissant des actions webmarketing : référencer les sites, établir des partenariats entre sites web, néanmoins il reste à l’affût des dernières tendances web et décèle de nouveaux outils qui l’aideront à rester proche de sa communauté

J’espère que cet article vous a plus et vous aidera à mieux comprendre le métier de Community Manager.

N’hésitez pas à faire appel à nos services pour développer votre business grâce aux réseaux sociaux !

Suivez nous sur Facebook et Instagram 😉

Leave a Reply

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.